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customs does not allow figures anymorecustoms does not allow figures anymore

NerylisNerylisVor 9 MonatenAsk MFC
im usually not one to write blogs, but im seriously running out of options.

So as the title says, germany customs does not allow figures anymore.
Having to pay tax is one thing and i dont even care about that anymore, now they found a new thing to enrage collectors.
It is not enough for a figure to have the 14 or 15+ on it, no it has to state specifically "for collectors above 14 or older" and it has to be in german!

if its not labeled as collectible they wont allow the figure into the country and either send it back or destroy it, they already did this with Hijikata (ITEM #46176) for me, so i had to reorder within the EU.

They also stated that the "chocking hazard for children under 3" is a warning for toys only, hence making figures toys, which arent allowed without CE......yeaaaa thx.

When i asked how the heck german shops import the figures, they told me they got the option to relable these warnings.....so basically a load of crap, aka you can not buy figures outside the EU as a private person anymore.

German shops got horrendous prices, so im stuck with ordering from NY atm, since any other shop i usually order from did not understand what i asked of them when i asked them to lable the figure accordingly or they flat out refused.

Is anyone else experiencing this and how do other countrys handle it?

Do any of you got an idea how to act now, because there are some older figures i want, which NY does not have, neither any other somewhat well known shop within the EU.

Customs picked up my Okita Souji (ITEM #46174) today, i was hoping he would go under the radar and im legit pissed and sad <.<

EDIT: for those who can understand german, this is the result of the extra "examination" i requested, when customs denied the figure: imgur.com/a/Vol...
so even the next higher instance said no, but some ppl suggested i could even go into dispute after it
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Interessante Kommentare
17pt
Nerylis is referring to one order that was made through our shop, which we plan to refund since this unexpected issue came up. Surprisingly enough, this is the first time we heard of such event. We have a lot of German customers who ordered brand new scale figures, which did not have this specific mention and were more expensive than yours. And the Zoll office did not stop or destroy those shipments.
We're truly sorry for you Nerylis, we have sent you an email with more private details.
Vor 9 Monaten
Recent Comments
1pt
Ninoma (Vor 9 Monaten) #25844912This helps a lot! Thanks :)
We're going to try the "collectible figure" label, as until now package content was declared indeed as "figure toy" which could be misleading for some custom office.


That will help of course, but the deciding factor is that the person that goes to the customs office insists on the fact that it is not a toy.
Vor 9 Monaten
2pt
Phantom461 (Vor 9 Monaten) #25839643The problem with the order was/is that it is declared as a toy and not as a collectible figure.
EU has strikt guidlines for toys but not for collectibles.
The points mentioned in the thread, are specifically for toys.
CE-labels, manufacterer data and a warning are not needed for collectibles.
In the german customs letter it is clearly declared as a toy.
Products with a "15+" label are not considered toys.


This helps a lot! Thanks :)
We're going to try the "collectible figure" label, as until now package content was declared indeed as "figure toy" which could be misleading for some custom office.
Vor 9 Monaten
1pt
darkfader lolicon
Tax money goes to sending parcels back or worse. Das ist so Verrückt.
I'm reading some article about destroying tonnes of unsafe fidget spinner toys. They must be on high alert somehow.
Some shops just write "hobby goods", which is fine too.
Vor 9 Monaten
1pt
Ninoma (Vor 9 Monaten) #25810482Nerylis is referring to one order that was made through our shop, which we plan to refund since this unexpected issue came up. Surprisingly enough, this is the first time we heard of such event. We have a lot of German customers who ordered brand new scale figures, which did not have this specific mention and were more expensive than yours. And the Zoll office did not stop or destroy those shipments.
We're truly sorry for you Nerylis, we have sent you an email with more private details.


The problem with the order was/is that it is declared as a toy and not as a collectible figure.
EU has strikt guidlines for toys but not for collectibles.
The points mentioned in the thread, are specifically for toys.

CE-labels, manufacterer data and a warning are not needed for collectibles.
In the german customs letter it is clearly declared as a toy.

Products with a "15+" label are not considered toys.
Vor 9 Monaten
3pt
This is ridiculous... I would be so upset!! T_T
Vor 9 Monaten
1pt
Schau dir mal den Thread im German Collectors Club an.
Ich hatte da vor längerem auch mal was geschrieben.

[url=]club/13/discuss...[/url]

Ich weiß nicht was da auf der Verpackung der Figur steht, aber die Figur als Spielzeug einstufen zu lassen war ein Riesen Fehler.
Figuren sind Sammlerstücke fertig aus, in deinem Schreiben geht es um das ProdSG (Produktsicherheits Gesetz), Par2 bezieht sich auf die Sicherheit.
Vor 9 Monaten
1pt
ha... meine snow miku kam auch durch,
ohne rsal, aber da viel mir schon auf das es länger dauerte... und jetzt alles was vor august raus ging mit rsal hängt beim zoll... eines seit 31.7., wo ich nen brief bekam das ich angeben soll was wie viel gekostet hat.. meine antwort haben sie seit letzte woche montag und es liegt noch immer dort.. ne weitere sendung liegt auch seit 2 wochen dort,
wo ich schon drauf warte das bestimmt auch n brief kommt und alles andere liegt erst kürzer dort.. alles bei NY oder BIJ bestellt, wie sonst auch immer und hatte nie probs, erst seit juli o.O musste früher auch nie bezahlen oder dergleichen...

Hikari-chan (Vor 9 Monaten) #25826918Bin auch aus Wien
Hm... Könnte mai-Juli gewesen sein, war ca mit dem ersten nendoroid playset, dass es mir so extrem aufgefallen ist
Seltsamerweise ist nur ein cosplay von mandarake (markiert als Gift, ohne, dass ich darum gebeten hatte) und meine Snow miku direkt von gsc durchgekommen in letzter Zeit ohne, dass ich zahlen muss
Wobei der Versand von miku glaube ich nicht richtig registriert war, hatte kein tracking, was mich sehr gewundert hat bei gsc weil ich dachte es ist rsal Oo
Also es geht unterschiedlich schnell durch aber ich muss immer zahlen, was früher bei rsal nicht immer war
Vor 9 Monaten
1pt
Marsi (Vor 9 Monaten) #25826719darf ich dich fragen seit wann genau alles bei dir beim zoll hängen bleibt? bei mir seit ende juli alles und es hängt alles noch immer fest seit dem... bin aus wien... hatte all die jahre davor keine probs... -.-

Bin auch aus Wien
Hm... Könnte mai-Juli gewesen sein, war ca mit dem ersten nendoroid playset, dass es mir so extrem aufgefallen ist
Seltsamerweise ist nur ein cosplay von mandarake (markiert als Gift, ohne, dass ich darum gebeten hatte) und meine Snow miku direkt von gsc durchgekommen in letzter Zeit ohne, dass ich zahlen muss
Wobei der Versand von miku glaube ich nicht richtig registriert war, hatte kein tracking, was mich sehr gewundert hat bei gsc weil ich dachte es ist rsal Oo
Also es geht unterschiedlich schnell durch aber ich muss immer zahlen, was früher bei rsal nicht immer war
Vor 9 Monaten
1pt
hm, they snacked up figures from the start, increasing over the years (im sure they got me on some sorta list) but not giving me my figures?
that started in june/juli i think, saying they were "asked to be more specific and picky" by the higher instances.

its why i buy as much as i can from NY wih transi logistic, also because their opening times are a joke and its almost an hour bus ride for me.

Marsi (Vor 9 Monaten) #25826719darf ich dich fragen seit wann genau alles bei dir beim zoll hängen bleibt? bei mir seit ende juli alles und es hängt alles noch immer fest seit dem... bin aus wien... hatte all die jahre davor keine probs... -.-
Vor 9 Monaten
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darf ich dich fragen seit wann genau alles bei dir beim zoll hängen bleibt? bei mir seit ende juli alles und es hängt alles noch immer fest seit dem... bin aus wien... hatte all die jahre davor keine probs... -.-

Hikari-chan (Vor 9 Monaten) #25818604Hast du schonmal bei Yorokonde geschaut? Ich bin aus Österreich und für mich ist Yorokonde oft günstiger als AmiAmi oder so lustigerweise. Meine Pakete landen nämlich inzwischen alle beim Zoll, hab das dumpfe Gefühl die kennen mich langsam :P Aber so einen Fall hatte ich bisher noch nie zum Glück, musste auch noch nie zum Zollamt hinfahren sondern immer nur bei der Post abholen und zahlen
Vor 9 Monaten
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